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2023关键词:电商突围「卖」向世界,亚马逊全球开店解密,企业如何跨境销售也跨进商机

当疫情迫使企业重整布局,可以发现台湾多数中小企业面临供应链调整、产业升级的压力; 加上全球消费行为嬗递,除了终端消费者购物网络化,甚至连企业买家也开始转向电商采购。 由此观之,经营跨境电商将是台湾企业转型,并寻求下一波成长利基的关键点。 但是,这块市场大饼如何看的到也吃的到?

动荡之下跨境电商力道更强劲,运用最有效率方法、最新科技做全球生意

展开新生意之前,当然要先洞悉市场现况。 根据统计,当前电商交易规模占全球零售产业比重近20%,预计2026年将达24%,其中,跨境电商的表现更为强劲,预计在2026年跨境电商占整体电商的比例成长至36%。 显见跨国界的网络采购,将是带动企业营收成长的一大利器。

然而,对老板商家而言,每一笔投资都要计算精准,才不会没赚到钱又增加预算支出。 因此企业主在布局全球生意,除了关注能否降低成本、拓展收入来源,也会找寻最快速又有效率的方式,切入跨境电商市场。

亚马逊全球开店台湾总经理陈思芬建议,台湾企业尝试做跨境电商,除了可以做小量测试分散风险,同时也要掌控营运节奏,洞察实时的销售数据,更有助即时调整商品策略。 亚马逊全球开店全站目前拥有数亿活跃用户、超过2亿亚马逊优质Prime用户、以及500万企业及机构买家,等于能帮助台湾企业立刻触及到庞大的买主。

陈思芬接着说,现在做生意不能还用土法炼钢的思维,而是善用创新科技,助攻跨境生意的成效。 她举例,亚马逊全球开店平台持续累积大数据数据,搭配云端服务及AI演算技术,帮助商家更快获得消费者反馈,进而修正营销策略,让电商新手也能一日千里,逐步打造全球品牌。

除了帮助个别商家,陈思芬也提到,亚马逊积极与台湾各个公协会合作,找寻产业聚落具备商品力优势的厂家,协助北中南各地产业联合,扶持更多企业实践数字转型。 例如北部以竹科为首,集结新竹、桃园地区的电子零组件业者; 或看准台中、彰化是手工具、自行车及居家厨卫制造大本营,联手业者互利共好一起展开网路生意。

亚马逊全球开店总经理陈思芬

趁势搭上OBM转型契机,台湾代工制造业更该抢抓市场大饼

电商热,为何对台湾尤为重要? 台湾不乏优秀的代工厂,以OEM制造代工起家,逐渐培养起强大的制造技术,进一步跨足ODM设计制造,成为利基领域的隐形冠军。 但为了不想总是被动接单,甚至想掌握终端消费者的需求商机,有些业者转型成为OBM自有品牌生产,把产品「卖」向全球。

不过要转型做品牌生意,台湾制造商可能接着会问,销售通路该怎么办? 陈思芬解释,亚马逊现在已开放15大站点,遍布全球超过410个营运中心,等于只需要一个电商账号,就能把产品销往世界200多个国家和地区。 对于缺乏数字经验的商家,亚马逊提供一键注册服务,搭配选品指南、仓储服务、全球收款等协助,直接把传统做生意的流程化繁为简。

确实近年越来越多台湾卖家,在亚马逊全球开店平台成功转型。 疫情阶段,台湾卖家在厨房、宠物、家居装饰、保健及个人护理,这四大品类的销售成绩逆风而起。 陈思芬谈到一家台湾业者「医桦仪器」从代工转型并创立品牌iStim,去医院才能使用到的电疗器上架到亚马逊,第一个月就售出500多台,让医桦仪器大感意外,让医桦仪器大感意外,业者对此表示,很多台湾公司有工厂、愿意建立品牌,有心经营跨境电商,就有机会开拓新商机。

另一个是自行车零件制造商FUNN驭捷股份有限公司,过去外销必须仰赖在各地市场寻找代理商,但有时面临大代理商不愿合作、小代理商缺乏销售经验,导致订单踟蹰不前。 自从在亚马逊开店,疫情期间销售业绩成长3倍; 今年销量持续开出红盘,证明只要借力使力,不怕市场不景气,只有商家不争气。

亚马逊拥有完整的服务项目与课程,协助缺乏经验的商家能快速上手

亚马逊提供本地资源及工具应用,针对新手卖家加码入门大礼包

有些卖家可能会问,做国际生意要关注在地化,电商销售会不会水土不服? 陈思芬解释,亚马逊特别为台湾卖家提供本地资源,像是台湾服务商专属网页,所有销售资讯能完整掌握。 同时亚马逊在台湾也有专属服务,协助办理注册流程、商品上架、帐户营运等实际帮忙,甚至今年「智造在台湾 品牌耀全球3.0计画」,将会手把手扶持100个卖家,提供免费教育训练。

除此之外,做跨境生意当然不能忽视物流,如何把商品顺利送到买家手上,最后一哩路更显重要。 亚马逊提供相当方便的FBA(Fulfillment By Amazon)制度,就是让商家把货物批量先存放在亚马逊营运中心,收到订单后系统就会通知,由亚马逊完成订单分拣、包装和配送,连后续退货、咨询服务都涵盖,有效节省台湾业者的人力、物力及财力。

陈思芬还强调,为了帮助新卖家顺利跨境,现在亚马逊提供入门大礼包,从2022年1月1日之后开始销售的商家,有机会获得超过5万美元的回馈金。 除此之外,为了让卖家有机会交流,而第六届「2022台湾跨境电商高峰会」将于12月13日于台北举办,集结跨界领域代表及成功卖家分享第一手实战经验,帮助更多台湾卖家跨境电商也跨进商机,成功在外贸新时代开出红盘。


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